Wichtiger Hinweis für die Nutzer von Microsoft Windows 8

Aufgrund von Kabel-Internet Ausfällen bzw. zeitweiligen Zugangsproblemen bitten wir alle Kunden, die das Betriebssystem Windows 8 verwenden, folgende Einstellungen an Ihren Rechnern vorzunehmen:

Bitte folgen Sie der Anleitung zur Änderung Ihrer Netzwerkeinstellungen:

• in linker unterer Bildschirmecke -> Klick auf rechte Maustaste -> neues Menü erscheint -> Systemsteuerung auswählen
• im Fenster Systemsteuerung -> unter Netzwerk und Internet -> Netzwerkstatus und –aufgaben anzeigen auswählen
• im Fenster Netzwerk- und Freigabecenter in linker Seitenleiste Klick auf Adaptereigenschaften ändern -> alle Netzwerkverbindungen werden aufgelistet
• die jeweils aktive Netzwerkkarte (LAN oder Drahtlosnetzwerkverbindung) - zu erkennen am Status "Verbindung hergestellt" - mit rechter Maustaste anklicken -> Menü-Eintrag Eigenschaften wählen
• die Elemente "Microsoft Multiplexerprotokoll für Netzwerkadapter" und "Microsoft-LLDP-Treiber" und "E/A-Treiber für Verbindungsschicht-Topologieerkennung" und "Antwort für Verbingungsschicht-Topologieerkennung" sind durch entfernen des Häkchens zu deaktivieren
• aus Sicherheitsgründen empfehlen wir zusätzlich, das Häkchen bei Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke zu entfernen
• sind alle Änderungen erfolgt, bitte das Menü Eigenschaften mit "OK" schließen und nachfolgend die Netzwerkverbindung deaktivieren (mit rechter Maustaste) und wieder aktivieren
• jetzt bitte alle Rechner herunterfahren -> trennen Sie Ihr Kabelmodem/-Router bzw. Ihren kundeneigenen Router für ca. 30 Sekunden vom Strom -> starten Sie Ihre(n) Rechner abschließend nach ca. 1 Minute neu